ESTUDO DE CASO
Como a recorrência se tornou a principal aliada de um estúdio de Pilates!
A princípio, a história da Bárbara pode se confundir com a de muitas mulheres que decidiram empreender a partir de um desejo de ter um negócio próprio na área de fitness ou wellness, principalmente as que se apaixonam pelo método Pilates, com seus inúmeros benefícios para a saúde.
No caso dela, se identificou com o Pilates em razão da sua formação, em Educação Física e Saúde, pela USP. Na faculdade, ela conheceu um viés voltado também para a reabilitação e também para a saúde pública e logo percebeu que a atividade física era um remédio natural para diversas dores.
Assim que se formou, buscou um curso de Pilates porque entendeu que tinha tudo a ver com o que acreditava que era o propósito da atividade física: algo relacionado com saúde, qualidade de vida e bem-estar.
Assim, logo na sequência ela começou a trabalhar com Pilates, mas sua experiência acabou não sendo das melhores, vindo a ter alguns problemas relacionados à saúde mental e acabou saindo para se cuidar.
Essa experiência acabou me mostrando tudo o que não deve ser feito em termos de aplicação do método Pilates ou as formas de se trabalhar. E então, decidi me cuidar e depois, fazer do meu jeito.
E nesta jornada de autocuidado, ela descobriu o que queria fazer, que era proporcionar para os outros o que havia descoberto para si, aplicando por meio do Pilates, práticas de cuidado, reabilitação e saúde física e mental.
Assim, em julho de 2019, ela e o noivo decidiram abrir o estúdio, dentro de uma academia, que não completou nem mesmo um ano de atividade e veio a pandemia…
Que fez o estúdio ficar fechado durante 5 meses no ano de 2020 e 2 meses em 2021.
E além dos problemas que todos sofreram com a maior crise da nossa história, ela também descobriu algumas armadilhas escondidas no meio do caminho de sua jornada como empreendedora.
Por exemplo: sempre tinha ouvido dizer que o ideal era fazer venda de planos longos, que eram excelentes formas de fidelizar os clientes.
E assim, na primeira semana, ao fechar 4 planos e ficar feliz com o valor, descobriu no dia seguinte que quase 30% do montante seria consumido por taxas e outros tipos de cobrança.
Uma outra descoberta que fez sobre os “planos longos” foi que vinham alunos vinham fazer aulas experimentais com ela, gostavam, mas diziam que precisavam esperar, pois estavam “presos” a outro estúdio, onde tinham feito um plano longo.
Eu não queria que ninguém tivesse essa sensação em relação a mim ou ao meu estúdio. Queria que as pessoas ficassem aqui pelo serviço e pelos resultados. Foi então que eu conheci a recorrência e isso praticamente me salvou!
O noivo e sócio da Bárbara é Diretor em uma Rede de Academias que usa o EVO e mostrou para ela as vantagens da recorrência.
E assim que implantou, descobriu que isso passou a ser um grande diferencial, que acabou trazendo muitos alunos que não poderiam se comprometer com planos anuais, seja porque afeta o limite do cartão ou porque a percepção do valor na hora da compra faz com que desistam.
Eu acabei percebendo que ao passar o valor mensal e explicar o que é a recorrência, as pessoas se sentiam animadas para fazer e eu passei a usar a recorrência como um argumento de vendas
Inclusive, a Bárbara disse que pelo que pesquisou, é o único estúdio da região que usa a recorrência, o que para ela, é um diferencial.
95% dos meus alunos estão na recorrência, o que também significa muita facilidade na parte da renovação, sem falar nas funcionalidades de cobrança do EVO, o que gera para mim, uma inadimplência praticamente zerada
Hoje, quem faz a gestão administrativa e financeira é o seu noivo, que graças ao EVO consegue fazer tudo sem ter que participar presencialmente, mas a Bárbara também acompanha os relatórios e indicadores.
Atualmente, ela estuda aumentar o seu número de alunos e faz parte dos seus planos ter mais profissionais atuando, pois atualmente ainda é sozinha, pois quer que o estúdio funcione 100% sem a sua presença no operacional, apenas no estratégico.
Nós desejamos muito sucesso à Bárbara e temos certeza de que ela irá conseguir seguir com o seu sonho de empreendedora e atingir os seus objetivos.
Além disso, o EVO tem muito orgulho de poder participar e contribuir com essa recente trajetória que ainda trará muitos frutos, certamente!
