ESTUDO DE CASO
Como a Goodbee está democratizando o bem-estar, rompendo paradigmas e crescendo com propósito
Introdução
Empreender no Brasil já é, por si só, um desafio. Fazer isso no setor fitness, com consistência, padrão e impacto positivo, é ainda mais raro. Em meio a um mercado competitivo e repleto de modelos tradicionais, a Goodbee surgiu como uma proposta ousada: oferecer bem-estar de qualidade, acessível e escalável, quebrando estigmas e transformando a relação das pessoas com o Pilates — e com a própria saúde.
Neste case, você vai conhecer a trajetória de Marcelo Santanna e da Goodbee, um negócio que nasceu da inquietude de quem conhece o mercado, acredita em pessoas e decidiu inovar sem perder o propósito.
O cenário: um mercado com estigmas e barreiras
Durante muito tempo, o Pilates foi percebido como uma atividade restrita: cara, elitizada, direcionada a públicos muito específicos — como idosos, mulheres ou pessoas em recuperação de lesões.
Apesar de seus inúmeros benefícios, a prática foi cercada por estigmas que afastaram parte da população, principalmente os homens. Ao mesmo tempo, o ambiente de academias tradicionais também não atendia esse público mais amplo, que busca bem-estar, saúde preventiva e acolhimento.
Foi a partir dessa lacuna que Marcelo Santanna, educador físico com longa experiência no mercado fitness e em operações de franquia, enxergou uma oportunidade: levar o Pilates e outras práticas de bem-estar a um novo público, com uma proposta moderna, inclusiva e acessível.
A ideia: criar um novo conceito de bem-estar
A primeira unidade da Goodbee foi inaugurada em janeiro de 2020, já pensada como um modelo de negócio replicável. Apesar do impacto da pandemia logo em seguida, o projeto seguiu firme, e em 2021 iniciou sua expansão.
O conceito é simples, mas poderoso:
- Um valor mensal acessível
- Acesso ilimitado a Pilates, funcional e massagem
- Atendimento de qualidade, arquitetura acolhedora e foco na experiência do aluno
O modelo atrai tanto quem busca um ambiente mais humano para se exercitar quanto investidores que acreditam em negócios com propósito.
“A Goodbee nasceu da vontade de mudar a forma como o Pilates é visto. É uma atividade com um potencial enorme de prevenção e saúde, mas ainda muito carregada de preconceitos. A gente veio pra quebrar isso.” – Marcelo Santanna, fundador da Goodbee
A solução: escalar sem perder essência
Desde o início, a Goodbee foi pensada para crescer. Mas crescer com consistência exige padrão. Foi assim que nasceu o método Goodbee, desenvolvido por Marcelo e seu sócio, Juan, e aplicado em todas as unidades.
Hoje, a marca conta com um corpo técnico responsável por supervisionar, avaliar e garantir que a entrega da experiência seja sempre a mesma — não importa a unidade.
“Eu costumo dizer que nosso serviço é como o Big Mac: pode ter variações leves, mas o essencial tem que ser igual em qualquer loja. Esse padrão é o que sustenta nossa proposta de escala com qualidade.”
A seleção de franqueados também segue critérios rigorosos. Mais do que capital, a Goodbee procura gente apaixonada por gente. Pessoas dispostas a cuidar, acolher e contribuir com o propósito maior da marca: tornar o bem-estar algo possível para todos.
Resultados: crescimento com consistência e impacto
Mesmo com o cenário desafiador da pandemia, a Goodbee avançou. Hoje, são sete unidades ativas na Grande São Paulo, com novos pontos em obras e um plano ambicioso de chegar a 100 unidades até 2029.
A marca já mapeou cidades prioritárias no Brasil inteiro e está pronta para expandir por capitais e grandes centros do interior. Mas sem perder o foco em pessoas, na cultura e na entrega padronizada de qualidade.
Mais do que um centro de treino, a Goodbee se posiciona como um espaço de pertencimento. Um refúgio urbano para quem busca saúde mental, física e emocional em um só lugar.
“A gente sabe que poderia cobrar mais pelo que entrega. Mas nosso propósito é outro. Queremos ser acessíveis, humanos, transformadores. Um lugar onde as pessoas se sintam bem-vindas — para treinar, trabalhar ou investir.”
Gestão com inteligência: o papel do EVO
Desde a primeira unidade, a Goodbee utiliza o EVO como sistema de gestão. Ao longo do tempo, a relação foi evoluindo e se fortalecendo, acompanhando o crescimento da rede e suas novas necessidades.
Hoje, além do uso operacional, a Goodbee utiliza ferramentas como EVO Insight e Chat Pro, além de integrações com outras plataformas, consolidando informações e gerando dados estratégicos em tempo real.
“O EVO representa controle. É a certeza de que os dados que estou analisando são reais e confiáveis — tanto para tomar decisões quanto para apresentar aos meus sócios e investidores. Isso traz segurança, agilidade e visão de futuro.” – Marcelo Santanna
Conclusão: um movimento com propósito
A Goodbee não é apenas um modelo de negócio bem estruturado. É um movimento. Um esforço real de tornar o bem-estar acessível, agradável e parte da rotina de mais pessoas.
Com método, gestão e uma visão clara de futuro, a marca mostra que é possível crescer sem perder a essência. E que, no centro de tudo, está sempre o que importa: as pessoas.
